Datenschutzerklärung

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Die Nutzung unserer Webseite ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder E-Mail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Datenerhebung und -verarbeitung bei Zugriffen aus dem Internet

Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, speichern unsere Webserver temporär jeden Zugriff in einer Protokolldatei. Folgende Daten werden erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Daten
• Übertragene Datenmenge
• Meldung, ob der Abruf erfolgreich war
• Erkennungsdaten des verwendeten Browser- und Betriebssystems
• Webseite, von der aus der Zugriff erfolgt
• Name Ihres Internet-Zugangs-Providers
• Nutzerverhalten

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zum Zweck, die Nutzung der Webseite zu ermöglichen (Verbindungsaufbau), der Systemsicherheit, der technischen Administration der Netzinfrastruktur sowie zur Optimierung des Internetangebotes.

Diese Log-Daten werden nach kurzer Aufbewahrungsfrist automatisch gelöscht. Wir setzen auf dieser Website weder Hotjar noch ein vergleichbares Session-Replay-Tool ein.

Buchungsanfragen & Online-Buchung (Seekda)

Für Online-Zimmerbuchungen nutzen wir die Buchungsmaschine der Seekda GmbH (Maria-Theresien-Straße 49, 6020 Innsbruck, Österreich). Bei einer Buchung werden die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, Kontaktdaten, Reisedaten, Zahlungsdaten) durch Seekda in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO verarbeitet. Kreditkartendaten werden verschlüsselt (TLS) direkt an die jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt und nicht bei uns gespeichert.

Weitere Informationen: seekda.com

Wein-Anfragen (Resend)

Wenn Sie über unser Online-Formular eine Wein-Anfrage stellen, werden die eingegebenen Daten (Name, E-Mail, Adresse, Bestelldetails) über eine Supabase Edge Function an Resend (Resend Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA) zur transaktionalen E-Mail-Zustellung an unsere Rezeption übermittelt. Resend agiert als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln.

Hosting, Datenbank & Storage (Supabase)

Anfragedaten, Bildmaterial und Konfigurationsdaten werden auf der Infrastruktur der Supabase Inc. (970 Toa Payoh North #07-04, Singapur 318992; Hosting in EU-Region) gespeichert. Supabase agiert als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO; ein entsprechender Auftragsverarbeitungsvertrag ist abgeschlossen.

Umfang der Datenerhebung und -speicherung

Im Allgemeinen ist es für die Nutzung unserer Internetseite nicht erforderlich, dass Sie personenbezogene Daten angeben. Damit wir unsere Dienstleistungen aber tatsächlich erbringen können, benötigen wir ggf. Ihre personenbezogenen Daten. Dies gilt vor allem für die Beantwortung individueller Anfragen.

Wenn Sie uns mit der Erbringung einer Dienstleistung beauftragen, erheben und speichern wir Ihre persönlichen Daten grundsätzlich nur, soweit es für die Erbringung der Dienstleistung oder die Durchführung des Auftrages notwendig ist.

z.B. Vorname, Nachname, Postadresse, Telefonnummer, Email Adresse.

Dazu kann es erforderlich sein, Ihre persönlichen Daten an Unternehmen weiterzugeben, die wir zur Erbringung der Dienstleistung oder zur Vertragsabwicklung einsetzen.

Eine Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an Dritte erfolgt ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung nicht, sofern dies nicht zur Erbringung der Dienstleistung oder zur Vertragsdurchführung notwendig ist (wie oben angegeben). Auch die Übermittlung an auskunftsberechtigte staatliche Institution und Behörden erfolgt nur im Rahmen der gesetzlichen Auskunftspflichten oder wenn wir durch eine gerichtliche Entscheidung zur Auskunft verpflichtet werden. In letzterem Fall werden die Betroffenen über die Übermittlung der Daten umgehend informiert.

Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden Ihre Daten nach Ablauf des Verwendungszweckes und der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsvorschriften gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich einer darüber hinausgehende Datenverwendung zugestimmt haben (siehe Löschungsrecht).

Nutzung und Weitergabe personenbezogener Daten

Jegliche Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur zu den genannten Zwecken und in dem zur Erreichung dieser Zwecke erforderlichen Umfang. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Übermittlungen personenbezogener Daten an staatliche Einrichtungen und Behörden erfolgen nur im Rahmen zwingender nationaler Rechtsvorschriften oder wenn die Weitergabe im Fall von Angriffen auf unsere Netzinfrastruktur zur Rechts- oder Strafverfolgung erforderlich ist. Eine Weitergabe zu anderen Zwecken findet nicht statt.

Cookies

Die Internetseiten verwenden teilweise so genannte Cookies. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert.

Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte „Session-Cookies“. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browser aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Statistik- und Marketing-Cookies (insbesondere Google Analytics 4, Mess-ID G-DDHQWSNJZF) werden ausschließlich nach Ihrer aktiven Zustimmung geladen. Wir setzen Google Consent Mode v2 mit Default „denied“ für alle Tracking-Kategorien ein. IP-Adressen werden anonymisiert. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit prüfen oder widerrufen:

Cookie-Einstellungen öffnen

Ihre Consent-Entscheidung gilt 12 Monate. Danach — sowie bei Aufnahme neuer Dienste (Änderung der Consent-Version) — wird der Banner erneut angezeigt, damit Sie neu entscheiden können.

Bei einem Widerruf wird das Tracking sofort gestoppt und wir löschen die bekannten Google-Analytics- und Meta-Cookies (_ga, _ga_*, _gid, _gat, _fbp, _fbc) aktiv aus Ihrem Browser. Von Dritten auf deren eigenen Domains gesetzte Cookies können Sie zusätzlich über Ihre Browsereinstellungen entfernen.

Cookie-Übersicht

Notwendige Einträge werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b/f DSGVO gesetzt; Statistik- und Marketing-Einträge ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 165 Abs. 3 TKG 2021.

Consent-Protokollierung (Audit-Log)

Zum Nachweis Ihrer Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 1 DSGVO protokollieren wir jede Cookie-Entscheidung in einem unveränderbaren Audit-Log bei unserem Auftragsverarbeiter Supabase (EU-Region, Frankfurt). Gespeichert werden: eine pseudonyme Consent-ID (zufällige UUID in Ihrem Browser, ohne Bezug zu Ihrer Identität), die gewählten Kategorien, die Quelle der Entscheidung (z. B. „Alle akzeptieren"), die Consent-Version, die Seiten-URL, die Browsersprache, der User-Agent sowie ein täglich gesalzener SHA-256-Hash Ihrer IP-Adresse (die IP selbst wird nicht im Klartext gespeichert).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. Art. 7 Abs. 1 DSGVO (Nachweispflicht der Einwilligung). Speicherdauer: 3 Jahre nach der letzten Änderung Ihrer Einwilligung (Verjährungsfrist). Das Log wird nicht für Marketing- oder Analysezwecke verwendet.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Einsendungen aus dem Kontaktformular auf /kontakt werden per HTTPS an unseren Workflow-Automation-Dienstleister Ottokit (webhook.ottokit.com) als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO übermittelt und von dort per E-Mail an unsere Rezeption zur Bearbeitung weitergeleitet. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über die Datenschutz-Checkbox).

Google Maps

Wir binden Karten des Dienstes Google Maps (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) ein. Die Karten werden ausschließlich nach Ihrer aktiven Zustimmung (Kategorie Marketing) geladen. Beim Laden werden Ihre IP-Adresse und Browserdaten an Google übertragen; eine Datenübermittlung in die USA kann auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln erfolgen. Ohne Einwilligung wird ausschließlich ein Platzhalter angezeigt.

Newsletterdaten

Wenn Sie sich über das Formular im Footer der Website zu unserem Newsletter anmelden, erheben wir Ihren Vornamen und Ihre E-Mail-Adresse sowie Zeitpunkt und Quelle der Anmeldung („footer"). Ihre aktive Bestätigung über die Datenschutz-Checkbox wird als Einwilligungsnachweis protokolliert.

Die Anmeldedaten werden per HTTPS an unseren Newsletter- und Workflow-Dienstleister Ottokit (webhook.ottokit.com) übermittelt, der als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO tätig ist. Ottokit übernimmt in unserem Auftrag auch den Versand der Newsletter-E-Mails. Die Daten werden ausschließlich für den Versand des angeforderten Newsletters verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über die Datenschutz-Checkbox bei der Anmeldung). Speicherdauer: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen — etwa über den Abmeldelink in jeder Newsletter-Mail oder formlos per E-Mail an info@pfeffel.at.

Sofern Sie uns über das Cookie-Banner eine Marketing-/Analyse-Einwilligung erteilt haben, werden zusätzlich Marketingquell-Parameter (UTM-Parameter, z. B. utm_source, utm_campaign) der Seite, auf der Sie sich angemeldet haben, übermittelt, damit wir die Reichweite unserer Marketingmaßnahmen messen können. Ohne diese Einwilligung werden keine UTM-Daten übertragen.

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Google Analytics

Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics verwendet sog. „Cookies“. Das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: tools.google.com/dlpage/gaoptout

Meta Pixel (Facebook & Instagram Conversions)

Auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) verwenden wir das Meta Pixel (Pixel-ID 1596332181054693) der Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland) zur Conversion-Messung und zum Aufbau von Zielgruppen für unsere Facebook- und Instagram-Kampagnen. Das Pixel trackt automatisiert die Events PageView (Seitenaufrufe), Lead (erfolgreich abgesendete Wein-Anfragen) und InitiateCheckout (Klicks auf „Jetzt buchen"). Übermittelt werden u. a. IP-Adresse, Browserinformationen, Gerätetyp und besuchte Seiten. Eine Datenübermittlung in die USA kann auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln erfolgen. Das Pixel wird ausschließlich nach aktiver Zustimmung über unseren Cookie-Banner geladen; Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Weitere Informationen: facebook.com/privacy/policy

Cookie-Einstellungen öffnen

Links zu Webseiten anderer Anbieter

Unsere Webseiten können Links zu Webseiten anderer Anbieter enthalten. Wir weisen darauf hin, dass diese Datenschutzerklärung ausschließlich für die Webseiten der Gesellschaft Gartenhotel Pfeffel GmbH gilt. Wir haben keinen Einfluss darauf und kontrollieren nicht, dass andere Anbieter die geltenden Datenschutzbestimmungen einhalten.

Auskunfts-, Löschungs- und Widerspruchsrecht sowie Kontaktdaten

Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.

Wenn Sie bei einzelnen Diensten der Gesellschaft Gartenhotel Pfeffel GmbH als Nutzer registriert sind, bieten wir Ihnen teilweise auch an, die Daten über ein Nutzer-Konto selbst einzusehen und gegebenenfalls zu löschen oder zu ändern.

Jeder Betroffene hat jederzeit das Recht, sich bei Unzufriedenheit, Unstimmigkeiten oder bei einem Verdacht auf Unregelmäßigkeiten an die zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu wenden.

Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde

Gemäß Art. 77 DSGVO haben Sie das Recht, sich mit einer Beschwerde an eine Aufsichtsbehörde zu wenden, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Zuständige Aufsichtsbehörde in Österreich ist:

Österreichische Datenschutzbehörde Barichgasse 40–42 1030 Wien Österreich
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Web: www.dsb.gv.at

Widerspruch Werbe-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.